Een klacht is een uiting van pijn of verdriet . Bijvoorbeeld: "Door de kogel getroffen, gaf Rodolfo een verdronken klacht uit en verdween", "Een hartverscheurende klacht ging door de nacht toen het nieuws van de dood begon te circuleren onder de familieleden", "De hond klaagde na het ontvangen van de klap ".

De klacht kan ook uitdrukking geven aan onbehagen, ontevredenheid, woede of wrok : "Ik zal de manager bellen en mijn klacht over de vreselijke aandacht die ik heb ontvangen uiten", "Ik ben het moe om naar de klachten van de cliënten te luisteren", "Je moeder heeft altijd wat klacht om te maken ", " ik feliciteerde hem met de service, de waarheid is dat ik geen klachten heb " .

Het staat bekend als een klachtenboek, een boek met claims of een document met claims op het document dat beschikbaar is voor consumenten, zodat ze een klacht over een product of een service kunnen indienen: "Meneer, op dit moment is de eigenaar van het pand niet vinden, maar u kunt uw claim in ons klachtenboek kwijt ", " Ik wil dat het klachtenformulier onmiddellijk wordt bezorgd . "

Er is een officiële klachtenlijst, goedgekeurd door de overheid, die de mogelijkheid biedt om klachten en klachten van consumenten kenbaar te maken. Deze documenten leggen verplichtingen op aan bedrijven en gebouwen die het publiek dienen.

Het is belangrijk om vast te stellen dat, in het geval van Spanje, een klacht ook bij de openbare administratie kan worden ingediend vanwege onoplettendheid, onregelmatige behandeling of vertraging in aandacht en verwerking. In dit geval kan het worden gepresenteerd in persoon of per post of zelfs telematisch. Dit laatste verwijst naar het indienen van de klacht met behulp van de middelen die via internet zijn vastgesteld.

De persoonlijke gegevens van de persoon die de bovengenoemde klacht indient, de handtekening van de persoon en het specifieke onderwerp dat hem ertoe heeft gebracht deze actie uit te voeren, zijn de essentiële kwesties die het ingediende document moet hebben, zodat het op de juiste manier kan worden geaccepteerd en verwerkt. In dit geval moet worden benadrukt dat er een termijn van twintig kalenderdagen is vastgesteld voor de bevoegde autoriteit om de nodige maatregelen te nemen en de passende taken in dit verband uit te voeren.

In het kader van de wet zijn er verschillende soorten middelen en acties die de term klacht gebruiken die we nu analyseren. Zo wordt bijvoorbeeld beweerd dat de erfgenamen van een overledene tegenover de bevoegde rechterlijke instantie met het duidelijke doel stellen dat de persoon de ongeldigverklaring van de wil uitvoert op grond van het feit dat het tegen zij zijn de gedwongen rechten van hen.

Op dezelfde manier moeten we ook het bestaan ​​benadrukken van welke klacht op het gebied van het recht wordt gebruikt om te verwijzen naar de beschuldiging die aan de rechter wordt gedaan en die deel uitmaakt van een proces dat wordt gevoerd tegen degenen die een misdrijf hebben gepleegd. misdaad.

De klachtbron is die van een rechtbank tegen de invasie van bevoegdheden door de administratieve autoriteiten. Dit rechtsmiddel kan ook worden voorgelegd aan een hogere rechtbank tegen het verzet van een lagere rechtbank om een ​​beroep of een ander beroep in te willigen.