Polifuncional is geen termijn geaccepteerd door de Spaanse Koninklijke Academie (RAE) . Het gebruik ervan is echter zeer frequent in onze taal om naar dat of dat te verwijzen dat verschillende functies kan vervullen .

In de meeste traditionele items was de normale tot enkele jaren geleden de verdeling van arbeid geregeerd door de zogenaamde handleiding van functies, een soort encyclopedie die de productie segmenteert en voorkomt dat een persoon tussenkomt in de taken van zijn collega's. Dit heeft zijn voordelen, zoals de bevordering van specialisatie en de ruimte voor groei met een duidelijke focus op de functies zelf, maar leidt ook tot een onvermijdelijke onbalans in de algemene activiteit .

Als het een werknemer verboden is om de grenzen van zijn positie te overschrijden om een ​​hand te geven aan een ander, is het waarschijnlijk dat hij lage activiteitsseizoenen besteedt aan het kijken naar zijn partner die de klok bestrijdt om zijn taken op tijd af te ronden, en omgekeerd. Natuurlijk kunnen bedrijven die afhankelijk zijn van dit paradigma proberen de gaten te vullen met bijvoorbeeld trainingscursussen, maar dat lost het probleem van de overwerkte werknemer niet op, die zijn prestaties kan zien aangetast door de grotere slijtage.

Het multifunctionele model brengt een reeks voordelen met zich mee die de organisatie van een bedrijf veel meer verenigbaar maken met de huidige tijd, waarin de klanttevredenheid begint bij die van de werknemers en de leveringsdatums erg krap zijn, aangezien de De concurrentie is feller dan ooit.

Als er over een klant wordt gesproken, moet een onderscheid worden gemaakt tussen de externe (het bedrijf of de particuliere koper die de producten en diensten van een derde gebruikt) en de interne (alle werknemers die de medewerking van een ander binnen een bedrijf nodig hebben). Om de tevredenheid van de eerste te garanderen, is het essentieel om aan de behoeften van de tweede te voldoen, en een multifunctioneel systeem is de basis zodat niemand zich hulpeloos voelt in de meest chaotische productiefasen.

Hoewel deze manier van organiseren van werken voor veel sectoren modern lijkt, begon de videogame- industrie met het polyfunctionele model: de oprichters waren gepassioneerde jonge mensen die virtuele werelden, personages en muziek in hun slaapkamers of garages creëerden. Ondanks zijn evolutie blijft de polyfunctionele figuur normaal in bedrijven in dit gebied.