Outsourcing is een Engelse term die veel wordt gebruikt in de Spaanse taal, maar niet is opgenomen in het woordenboek van de Koninklijke Spaanse Academie (RAE) . De equivalente term is onderaanneming, het contract dat een bedrijf aan een ander bedrijf geeft, zodat het bepaalde taken uitvoert die oorspronkelijk in handen waren van de eerste.

Outsourcing bestaat met andere woorden in het mobiliseren van middelen voor een extern bedrijf via een contract . Op deze manier voert het onderaannemingsbedrijf activiteiten uit namens de eerste. Bijvoorbeeld: een bedrijf dat internettoegangsdiensten aanbiedt, kan uitbesteden aan een ander om de installaties uit te voeren. Het hoofdbedrijf heeft de noodzakelijke netwerkinfrastructuur en de vestiging om de service te verkopen; de tweede daarentegen is beperkt tot het bereiken van het huis van de gebruiker om de betreffende installatie uit te voeren. Opgemerkt moet worden dat er voor de eindklant geen verschil is tussen het contracterende bedrijf en het bedrijf in onderaanneming.

Er is sprake van offshore-uitbesteding wanneer de overdracht van middelen wordt gedaan naar andere landen, hetzij met de deelname van buitenlandse bedrijven of met de installatie van een hoofdkantoor in het buitenland. Voorbeelden van dit soort onderaanneming doen zich meestal voor op het gebied van informatica, wanneer Amerikaanse of Europese bedrijven bepaalde diensten uitbesteden (zoals webdesign of programmeren) in Latijns-Amerikaanse of Aziatische bedrijven. De wisselkoers maakt de onderaannemingsbedrijven goedkoop voor het contractbedrijf, waardoor ze kosten kunnen besparen (een contract in het buitenland is een meer winstgevende optie dan in eigen land doen).

Kritiek op uitbesteding verwijst naar de baanonzekerheid van onderaannemers en de vernietiging van kwaliteitsbanen in de nationale economie van het contracterende bedrijf. Hoewel het nooit correct is om te generaliseren, vinden deze en andere negatieve verschijnselen meestal plaats wanneer een bedrijf besluit sommige van zijn verantwoordelijkheden aan een ander te delegeren.

Een van de mogelijke nadelen van deze bedrijfspraktijk is dat de kwaliteit van het eindproduct in gevaar komt door het gebrek aan communicatie tussen de verschillende locaties; Bovendien worden de potentiële misverstanden die gewoonlijk voorkomen tussen mensen van verschillende nationaliteiten toegevoegd. Aan de andere kant kunnen de verschillende werkmethodes een impact hebben op de resultaten, of ze nu vertragingen veroorzaken of een directe impact hebben op het product .

Deze problemen worden bijvoorbeeld aangetoond wanneer een softwarebedrijf een ander in het buitenland inhuurt om hun programma's te beoordelen en te corrigeren. In de eerste plaats is het belangrijk erop te wijzen dat er oneindige manieren zijn om een ​​broncode te structureren, net zoals elke persoon gebruik maakt van de talen die hij spreekt volgens zijn behoeften en voorkeuren, al dan niet met behulp van hoornstokjes, de uitspraak van bepaalde geluiden, enzovoort.

Al in hetzelfde land, uit dezelfde stad, genereert een groep van vijftig mensen die aan het werk is in een computerontwikkelingsproject een product met een grote culturele rijkdom, hoewel de code op het eerste gezicht ondeelbaar lijkt; de aanwezigheid of afwezigheid van annotaties ( opmerkingen genoemd ), de nomenclatuur van de variabelen (die de normen van het bedrijf zou moeten volgen, maar dit is niet altijd het geval) en de efficiëntie van elk deel van het programma zijn enkele van de punten die verschillen van werknemer tot werknemer. gebruikt.

Wanneer deze code duizenden kilometers aflegt en in handen valt van andere mensen, met een andere cultuur, die een andere taal spreekt en misschien niet de oorspronkelijke opmerkingen begrijpt, wordt verwacht dat het resultaat van hun werk niet precies is wat het bedrijf verwacht. opdrachtgever, tenzij constant toezicht wordt gehouden en te allen tijde ondersteuning wordt geboden .