Het woordenboek van de Royal Spanish Academy (RAE) definieert het concept gebruiker met eenvoud en precisie: een gebruiker is degene die gewoonlijk iets gebruikt . De term, die afkomstig is van de Latijnse usuarius, verwijst naar de persoon die een bepaald objecttype gebruikt of die een ontvanger is van een dienst, zowel privé als openbaar.
Bijvoorbeeld: "De gebruikers van telecommunicatie hebben het recht om van de operatoren de vervulling te eisen van wat zij beloven in hun promoties", "Een Facebook-gebruiker pleegde zelfmoord vanwege de kritiek die zijn vrienden achterlieten in zijn virtuele muur", "Goed 'S Middags wil ik een claim indienen voor de onderbreking van de dienst; mijn gebruikersnummer is 53542. "
Het begrip gebruiker is erg populair op het gebied van computergebruik . In deze zin kan een gebruiker een persoon, een computer of een toepassing zijn, omdat het concept is gekoppeld aan toegang tot bepaalde bronnen of apparaten.
De persoon naar wie een product is bestemd, wordt de eindgebruiker genoemd wanneer het product de verschillende ontwikkelingsfasen al gepasseerd is. Het is daarom het onderwerp dat een directe interactie met het product heeft.
De geregistreerde gebruiker is iemand die een ID (gebruikersnaam) en een toegangscode (ook bekend als wachtwoord) heeft om gebruik te kunnen maken van een dienst op internet . Het registratieproces kan gratis of na betaling plaatsvinden en de klant verkrijgt vervolgens een eigen account waarin zijn persoonlijke gegevens zijn opgeslagen (zijn naam, een e-mailadres, enz.); Hierdoor hebt u toegang tot informatie die niet beschikbaar is voor diegenen die niet zijn geregistreerd in het systeem in kwestie.
Creëer een ideale ervaring voor de gebruiker
Wanneer een computerontwikkelaar zich voorbereidt op het maken van een programma of een videogame, moet hij rekening houden met een aantal fundamentele punten, waarvan de meeste draaien rond de gebruikerservaring. Op het gebied van software en digitaal entertainment is het woord klant te cool om over consumenten te praten; Wanneer we ze als gebruikers beschouwen, wordt er een toespeling gemaakt op een zeer specifiek niveau van intimiteit, gegeven de nabijheid tussen hen en de producten.
Om deze reden moet elk aspect van de ontwikkeling zorgvuldig worden herzien, in een poging om zichzelf in de plaats van de gebruiker te plaatsen om de potentiële tevredenheid bij elke stap te evalueren. Laten we eens kijken naar enkele van de ontwerppijlers die de consumenten rechtstreeks raken:
* de grafische interface : het zijn al die elementen op het scherm die navigatie door het programma mogelijk maken . Dit kunnen onder andere knoppen, vervolgkeuzelijsten en menu's zijn en de middelen vertegenwoordigen waarmee de gebruiker met de software communiceert, dus is het essentieel dat het duidelijk en beknopt is en dat het op een solide en consistente manier reageert op bestellingen;
* de besturing : de computerprogramma's gebruiken meestal de klassieke combinatie van muis en toetsenbord; Maar sinds de geboorte van touchscreen-apparaten is de variëteit aan besturingstypen aanzienlijk gegroeid. Van de gebaren tot de aanpassing van muisacties tot het topje van een vinger, de mogelijkheden zijn talrijk. Het is belangrijk om te zoeken naar zoveel mogelijk functionaliteit, altijd nadenkend over wat een gebruiker zou doen, geleid door alleen zijn intuïtie, zonder de instructies te hebben gelezen;
* functionaliteit : softwareontwikkelingsbedrijven moeten altijd een balans vinden tussen de tijd die nodig is om een product te maken, het aantal werknemers en het aantal functies dat ze zullen opnemen, zodat hun projecten winstgevend zijn. In deze zoektocht om middelen in balans te brengen, is het echter essentieel om geen bezuinigingen door te voeren die de ervaring van de gebruiker belemmeren of die het frustreren vanwege het ontbreken van een element dat als fundamenteel wordt beschouwd.