Uit het Latijnse onderzoek bestaat een onderzoek uit het uitvoeren van verschillende diligences om iets te ontdekken. Het concept maakt het ook mogelijk om de zoektocht naar kennis en de realisatie van intellectuele en experimentele activiteiten te benoemen om de informatie over een bepaald onderwerp te vergroten.

Mercado, aan de andere kant, is de sociale omgeving die de uitwisseling van goederen en diensten mogelijk maakt . Het is een instelling waar verkopers en kopers een commerciële link leggen om uitwisselingen, transacties en overeenkomsten uit te voeren.

Marktonderzoek is daarom het proces dat het mogelijk maakt om de commerciële operatie te kennen . Deze procedure moet systematisch zijn (met een vooraf opgesteld plan), georganiseerd (met details over het onderzoek) en objectief (de conclusies moeten de subjectieve indrukken opzij zetten).

Bij het uitvoeren van marktonderzoek moet de analist informatie verzamelen, verwerken en analyseren met betrekking tot verschillende aspecten van marketing . Het doel is de ontwikkeling van een strategisch plan dat de lancering of positionering van producten mogelijk maakt.

Wanneer een bedrijf besluit om marktonderzoek te doen naar zichzelf en naar wat het klanten biedt, wil het in essentie drie soorten fundamentele doelstellingen bereiken:
• Administratief. In dit geval wordt er naar gestreefd om een ​​grotere ontwikkeling van de entiteit te bereiken. En hiervoor is een goede planning essentieel, een grondige kennis van de behoeften van individuen en ook de controle en het juiste gebruik van de middelen die het heeft.
• Sociaal, dat wil zeggen dat klanten volledig tevreden zijn met het product of de dienst die hen door het bedrijf wordt aangeboden. Om dit te doen, proberen we te ontdekken wat ze nodig hebben en willen in dit opzicht.
• Economisch. Op dezelfde manier zijn er veel bedrijven die marktonderzoek uitvoeren met de duidelijke doelstelling om te ontdekken welk niveau van succes of falen ze kunnen hebben als ze besluiten om een ​​nieuw project te beginnen.

Op basis van dit alles en rekening houdend met de kenmerken die een marktonderzoek bepalen, kan worden afgeleid dat het bedrijven biedt die een belangrijke reeks voordelen leveren:
• Het geeft hen echte en accurate informatie over de markt in het algemeen en hun positie in hetzelfde in het bijzonder.
• Het geeft hen de basis om de best passende beslissingen te nemen met betrekking tot hun werk.
• Het stelt hen in staat om de behoeften en smaken van burgers en met name hun potentiële klanten perfect te ontdekken.
• Het helpt hen te weten hoe ze kunnen veranderen in het gezicht van het groeien en doordringen in hun publiek.

Economie, sociologie, psychologie en communicatiewetenschappen zijn enkele van de specialiteiten die theorieën en technieken leveren voor de ontwikkeling van marktonderzoek.

Door goed geleid marktonderzoek kunnen we begrijpen wat er in de markt gebeurt, bepalen welke de belangrijkste trends zijn, wie de concurrenten zijn van het bedrijf, hoe de producten zijn gepositioneerd en wat de behoeften van de consument zijn. Met deze gegevens wordt de besluitvorming op managementniveau gefaciliteerd.