Definitie kwaliteit

De eerste stap die nodig is om uit te voeren om de essentie te bepalen van het begrip kwaliteit waarmee we nu te maken hebben, is het vaststellen van de etymologische oorsprong ervan. In die zin moeten we benadrukken dat het te vinden is in het Latijnse woord qualĭtas, dat op zijn beurt weer komt uit het Grieks en meer specifiek uit de term ποιόόης .

kwaliteit

De kwaliteiten en eigenaardigheden die kenmerkend zijn voor iets, worden benadrukt vanuit het concept van kwaliteit, een begrip dat wordt gebruikt bij het vergelijken van elementen die tot dezelfde soort behoren. Opgemerkt moet worden dat de definitie van kwaliteit, door de subjectieve aard van de betekenis ervan, meestal niet precies is.

Er zijn veel bruikbare perspectieven als het gaat om het aanpakken van het begrip kwaliteit. Als we naar een product verwijzen, streeft de kwaliteit ernaar om een kwalitatieve en kwantitatieve differentiatie te verkrijgen in relatie tot een bepaald vereist kenmerk. Wat betreft de gebruiker, kwaliteit houdt in dat aan hun verwachtingen en verlangens wordt voldaan . Dit betekent dat de kwaliteit van een object of dienst afhankelijk is van de manier waarop het erin slaagt de behoeften van de klant te dekken. Het kan ook gezegd worden dat kwaliteit bestaat uit het toevoegen van waarde aan de consument of gebruiker.

Daarom moeten we, uitgaande van het gebruik van kwaliteit als een synoniem van uitmuntendheid, vaststellen dat het momenteel gebruikelijk is om de uitdrukkingen "kwaliteitszegel" of "kwaliteitskeurmerk" te gebruiken. Met zowel wat is bereikt, in feite op het gebied van voedsel, "is om te bepalen dat een serie voedingsmiddelen de beste eigenschappen heeft die ze voortreffelijke producten maken en die juist daar juist van verschillen.

We zouden bijvoorbeeld een zin als voorbeeld kunnen gebruiken, bijvoorbeeld: "De Iberische Bellota-ham uit Los Pedroches heeft zijn kwaliteitskeurmerk en wordt beschermd door de bijbehorende benaming van oorsprong die hem grote waarde verleent".

Informatietechnologieën praten ondertussen over de kwaliteit van gegevens bij het controleren of de verzamelde, verwerkte, bewaarde en aangeleverde informatie een juiste weerspiegeling is van de realiteit .

De goede kwaliteit van een product of dienst wordt bepaald door drie basisaspecten: het technische perspectief (dat betrekking heeft op de wetenschappelijke en technologische details met betrekking tot het product in kwestie), de menselijke dimensie (die beoogt een positieve band tussen klanten en zakelijke entiteiten te bevorderen). ) en de economische dimensie (die beoogt de kosten te verlagen, zowel voor het bedrijf als voor de consument).

Andere belangrijke aspecten in termen van kwaliteit zijn de redelijke hoeveelheid van het product dat op de markt wordt gebracht, de flexibiliteit in de distributie en de concrete prijs .

Om de kwaliteit van een product te garanderen, zijn er normen of richtlijnen die als te volgen regels werken. Hoewel elk bedrijf interne regels heeft, zijn er andere die verplicht zijn volgens de bepalingen van de wetten.

Er moet echter ook worden benadrukt dat de term kwaliteit inherent verbonden is met andere woorden waarmee het uitdrukkingen van frequent gebruik in onze samenleving is gaan vormen. Dit zou bijvoorbeeld het geval zijn voor wat bekend staat als 'kwaliteit van leven' dat vertaald moet worden als al die set apparaten of acties die een individu of een gemeenschap de noodzakelijke vereisten laten genieten van dag tot dag veel aangenamer en comfortabeler.

Aanbevolen