Het wordt opgeroepen via een leiding, pad, toegang of pad, fysiek of symbolisch. Communicatie verwijst intussen naar het proces van het verzenden van een bericht, dat wordt gegenereerd door een uitgever en dat is bedoeld voor een ontvanger.

* variëteit : zoals vermeld in een vorige paragraaf, hebben wij mensen tegenwoordig een groot aantal verschillende communicatiekanalen, waaronder opvallende toepassingen voor instant messaging, sociale netwerken en mobiele telefonie. Hoe groter de variëteit, hoe meer mogelijkheden er zijn om de boodschap zijn bestemming te laten bereiken, want als een van de alternatieven faalt, kan deze met een andere worden getest;

* kwaliteit : dit punt is relatief, omdat om de kwaliteit van een communicatiekanaal te beoordelen, het noodzakelijk is om in zijn context de mogelijke anomalieën te vinden. Hoewel een bekabelde verbinding tussen twee telefoonaansluitingen bijvoorbeeld als van slechte kwaliteit kan worden beschouwd als deze niet adequaat is geïsoleerd of als u merkt dat de onderdelen te verslechterd zijn, moet een toepassing voor expresberichten het versleutelingsalgoritme, de aanwezigheid van invasieve advertenties of de opties aangeboden aan de gebruiker;

* toegankelijkheid : vooral op het gebied van communicatie via technologische middelen, is het erg belangrijk om de mogelijkheden van de gesprekspartners in overweging te nemen alvorens een communicatiemiddel te kiezen of te ontwikkelen, zodat alle deelnemers er gebruik van kunnen maken. In dit geval hebben we het over zowel economische kwesties (niet aangeboden aan een zeer hoge prijs, of die gratis is) als gezondheid (sluit die personen met fysieke of mentale beperkingen niet uit, indien mogelijk).

Naast de drie hierboven besproken punten, is een communicatiekanaal effectief wanneer het de kenmerken en beperkingen van zijn context respecteert, zowel sociaal, geografisch, economisch als historisch. Hiervoor moet worden uitgegaan van een duidelijke en coherente doelstelling, die is aangepast aan de behoeften en niet van plan is meer dan mogelijk te dekken.